8月初一个晴朗的天气，市民小刘外出购物，回家时经过自治区人民医院门前的斑马线。此时，一台洒水车正由远及近地开过来。八月的拉萨骄阳似火，有洒水车能给路面“降降温”也是一种享受。说时迟那时快，只见洒水车径直开过来，仿佛没有看到正在过斑马线的行人。“啊……”一声惊叫之后，包括小刘在内的行人都被水柱打湿了衣服。

　　“我觉得洒水车这样做十分不合理，于是马上拨打了拉萨市12345政府服务热线反映了这个问题。”小刘说。工作人员接到热线后，第一时间交办至城关区环境卫生保护局。经过该局核实，洒水车打湿行人的行为系当班驾驶员操作不当，不慎打湿了过往行人。目前，他们已对该名驾驶员进行批评教育，扣除当月绩效奖金，并于次月环卫工人大会上进行通报批评。

　　随后，工作人员回访市民，小刘对该处理结果表示很满意。

　　拉萨城投洁达环卫保洁有限公司车队负责人扎西介绍，他们拥有20台洒水车，可以同时覆盖拉萨城区所有的主干道。洒水车作业时间主要看天气和环境条件——遇到高温炎热天气，洒水车会上街实施降温作业，如果遇到轻微浮尘天气，即使是阴天，他们也同样会上街实施降尘作业。

　　同时，该车队还明确规定，洒水车在行至斑马线或是十字路口时，要主动减速同时配合关闭水阀，途经斑马线或是十字路口后，驾驶员可视实际情况再打开水阀。“打湿过往行人实属极少数个例。”扎西说，将来，若一名驾驶员遭到三次同类投诉后，将直接调岗处理。